Allgemeine bedingungen

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Informationen vor dem Vertragsabschluss

Die vorliegende Webseite www.enriquetomas.com ist Eigentum von ENRIQUE TOMAS SL mit CIF B59544957 und der Steueradresse C/ HOLANDA 27, 08917, BADALONA (BARCELONA).

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Fernabsatzbeziehung zwischen ENRIQUE TOMAS SL und dem Nutzer bzw. Kunden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen und dem Gesetz 3/2014, vom 27. März, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer, die geltenden Datenschutzbestimmungen, das Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel geändert werden.

ENRIQUE TOMAS SL behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die sie für angemessen hält. Diese Änderungen können über die Website mit allen gesetzlich zulässigen Mitteln vorgenommen werden und sind für die Dauer ihrer Veröffentlichung auf der Website und bis zu einer wirksamen Änderung durch spätere Änderungen verbindlich. ENRIQUE TOMAS SL behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen anzuwenden, die den vorliegenden allgemeinen Bedingungen vorzuziehen sind, wenn sie dies für angemessen hält, und diese rechtzeitig und in geeigneter Form bekannt zu geben.

Der Zweck der Website ist der Verkauf von iberischen Produkten, Zubehör.

Die Laufzeit des Vertrags ist an die Lieferung des Produkts gebunden, unbeschadet des Rücktrittsrechts.

Ebenso können Sie den Newsletter abonnieren, um Angebote der genannten Produkte oder allgemeine Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten, zu erhalten.

Als Nutzer oder Kunde erklären Sie ausdrücklich, dass Sie die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen sowie die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen kennen, verstehen und akzeptieren. Ebenso erklären Sie, dass Sie volljährig sind und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen, um auf die Webseiten von ENRIQUE TOMAS SL zuzugreifen und dort Verträge zu schließen.

Um unsere Produkte zu kaufen, können Sie den entsprechenden Bereich unseres Online-Shops besuchen.

Voraussetzung für den Online-Einkauf ist, dass Sie sich als Nutzer der Website registrieren. Sie können den entsprechenden Bereich für die Anmeldung direkt auf der Website aufrufen. In Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten informiert ENRIQUE TOMAS SL die Nutzer darüber, dass die während der Registrierung und des anschließenden Kaufs erhobenen personenbezogenen Daten in das Verarbeitungssystem von ENRIQUE TOMÁS SL aufgenommen werden, um diese Aktionen des Nutzers zu verarbeiten und die sich daraus ergebenden Folgeaktionen zu verwalten. Ebenso informiert ENRIQUE TOMAS SL über die Möglichkeit, das Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Behandlung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Behandlung ihrer persönlichen Daten sowie die Zustimmung zur Behandlung derselben auszuüben, indem sie ihre Anfrage an C/ HOLANDA 27, 08917, BADALONA (BARCELONA) oder über die E-Mail web@enriquetomas.com richten.

Während des Kaufvorgangs müssen Sie sich mit dem angegebenen Benutzernamen und Passwort identifizieren. Diese Daten werden nicht öffentlich zugänglich sein. Sie sind dafür verantwortlich, die Identität und das Passwort, die Sie bei der Registrierung als Kunde erhalten haben, vertraulich und verantwortungsbewusst zu behandeln und dürfen sie nicht an andere Personen weitergeben. Sie können die registrierten Informationen jederzeit in Ihrem Kundenbereich ändern. In diesem Bereich haben Sie auch Zugang zu einer Historie Ihrer Bestellungen. Es handelt sich hierbei nur um einen Konsultationsbereich, der jedoch verwaltet werden kann, und der Benutzer kann die Datensätze löschen, deren Einsichtnahme er nicht für notwendig hält.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Es ist wichtig, dass der Nutzer während des Kaufvorgangs eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von ENRIQUE TOMAS SL unter der Telefonnummer 933838485 oder per E-Mail an web@enriquetomas.com.

Der gesamte Inhalt der Website ist auf Spanisch, Französisch, Italienisch, Englisch und Deutsch verfügbar.

Nach Erhalt der Ware an der angegebenen Lieferadresse erhält der Kunde eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung.

Angebot und Gültigkeit

Im Falle eines Angebots werden der Angebotspreis und die Gültigkeitsdauer des Angebots immer neben den wesentlichen Merkmalen angegeben.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bietet ENRIQUE TOMAS SL Informationen über alle zum Verkauf stehenden Artikel, ihre Eigenschaften und Preise. ENRIQUE TOMAS SL behält sich jedoch das Recht vor, die über seine Website angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, indem es einfach den Inhalt ändert. Auf diese Weise werden die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Website angebotenen Produkte durch die jeweils geltenden Verkaufsbedingungen geregelt. Ebenso hat das Unternehmen das Recht, den Zugang zu den oben genannten Produkten jederzeit und ohne Vorankündigung einzustellen.

Wesentliche Merkmale der Produkte

Die Produkte, die in unserem Online-Shop angeboten werden, enthalten ein Foto und die wesentlichen Merkmale der gleichen, ist dies die Informationen vom Hersteller erhalten. Die Farbe des Produkts, die auf dem Foto zu sehen ist, ist nicht verbindlich. Sie ist in den Merkmalen gekennzeichnet.

Garantien

ENRIQUE TOMAS SL haftet für die Vertragswidrigkeit aller auf der Website angebotenen Produkte für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung. ENRIQUE TOMAS SL bietet während des angegebenen Zeitraums einen Kundendienst an. Der Kunde kann sich an die Niederlassung von ENRIQUE TOMAS SL, den Kundendienst, per E-Mail an web@enriquetomas.com oder an die vom Lieferanten selbst eingerichteten Stellen wenden. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter web@enriquetomas.com.

Preise

Die auf der Website dargestellten Preise und Angebote enthalten die Mehrwertsteuer und gelten nur für Bestellungen, die online über die Website aufgegeben werden. Diese Preise und Angebote stimmen möglicherweise nicht mit denen überein, die in Enrique Tomás-Geschäften im ganzen Land erhältlich sind. Die Preise sind in Euro angegeben.

Im Allgemeinen und in Anwendung der Bestimmungen von Artikel 68 des Gesetzes 37/92 unterliegen alle Lieferungen an Endverbraucher der Mehrwertsteuer zu den in Spanien geltenden Sätzen. Falls eine andere Steuer anwendbar ist, wird dies angegeben (IGIC oder IPSI).

Kosten für den Versand

Auf diesem Bildschirm sehen Sie die Versandkosten für Ihre Bestellung, abhängig von der Lieferadresse, die Sie in den vorherigen Schritten angegeben haben. Denken Sie daran, die allgemeinen Bedingungen zu akzeptieren, um die Bestellung zu bearbeiten.

Die Versandkosten gelten für jede Bestellung. Die genauen Kosten für jede Bestellung hängen vom Land des Eingangs ab. Unter keinen Umständen werden Bestellungen in Gebiete verschickt, die nicht in der Liste der Länder aufgeführt sind, in die Enrique Tomás seine Produkte liefern kann.

Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Versandkosten.

Zahlung

Der Kunde hat die Möglichkeit, den Betrag seiner Bestellung auf eine der folgenden Arten zu bezahlen.

Während des Kaufvorgangs müssen Sie Ihre Wahl angeben:

• VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte.

Alle Vorgänge, die die Übermittlung von persönlichen Daten oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt, einem Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt über das Netz übertragen. Ebenso werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank, am POS (Point of Sale Terminal) der Bank eingegeben und nicht auf einem Server von ENRIQUE TOMAS SL eingegeben oder registriert.

Bei Zahlungen mit VISA oder MASTERCARD werden Sie immer nach folgenden Informationen gefragt: Kartennummer, Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der Nummer übereinstimmt, die in Kursivschrift auf der Rückseite Ihrer VISA oder MASTERCARD aufgedruckt ist und somit mehr Garantien für die Sicherheit der Transaktion bietet.

• Diese Zahlungsmethode ist nur auf der Website gültig.

Wenn der Betrag eines Kaufs in betrügerischer Absicht oder zu Unrecht unter Verwendung der Nummer einer Zahlungskarte abgebucht wurde, kann der Karteninhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Belastungen und Gutschriften so schnell wie möglich auf den Konten des Lieferanten und des Karteninhabers vorgenommen.

Wenn der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt wurde und die Forderung nach Rückerstattung nicht auf die Ausübung des Rücktritts- oder Kündigungsrechts zurückzuführen ist und er daher zu Unrecht die Stornierung der entsprechenden Gebühr verlangt hat, ist er gegenüber ENRIQUE TOMAS SL verpflichtet, den durch diese Stornierung entstandenen Schaden zu ersetzen.

• Banküberweisung

Wenn Sie die Option Banküberweisung wählen, erhalten Sie zusammen mit der Bestätigung Ihrer Bestellung eine E-Mail mit der Bankverbindung von ENRIQUE TOMAS SL.

Es ist sehr wichtig, dass Sie bei der Überweisung in der Betreffzeile die Bestellnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen angeben und die Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach dem Datum der Bestellbestätigung vornehmen, damit die Bestellung gültig ist.

Wenn Sie es wünschen, können Sie uns den Nachweis der Überweisung per Fax oder per E-Mail web@enriquetomas.com übermitteln. In jedem Fall gilt die Bestellung erst dann als wirksam, wenn unsere Verwaltungsabteilung eine Bestätigung der Überweisung erhalten hat.

Wir erinnern Sie daran, dass die Zahlung in EURO erfolgen muss und dass alle möglichen Wechsel- und Bankgebühren zu Ihren Lasten gehen.

Bei Banküberweisungen aus dem Ausland ist es sehr wichtig, dass Sie bei der Bestellung der Überweisung Ihre Bank darüber informieren, dass sie die Gebühren am Ursprungsort, die Bankgebühren und die Kosten Ihrer Bank übernimmt. Andernfalls könnte ENRIQUE TOMAS SL den Versand Ihrer Bestellung stoppen, wenn wir nicht den vollen Betrag erhalten.

Die eventuellen Wechsel- und Bankprovisionen gehen zu Lasten des Kunden.

• PayPal

Sie ermöglicht es, Zahlungen im Internet auf sichere und bequeme Weise zu versenden. Das PayPal-Netzwerk baut auf der bestehenden Finanzinfrastruktur von Bankkonten und Kreditkarten auf, um eine globale Echtzeit-Zahlungslösung zu schaffen. PayPal bietet einen Service an, der speziell für diejenigen gedacht ist, die mit den herkömmlichen Zahlungsmechanismen nicht zufrieden sind.

Weitere Informationen über PayPal. https://www.paypal.com.

• Scalapay

KAUFSBESTÄTIGUNG - Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung und zahlen in 3 Raten. Sie bestätigen, dass die Raten an Retail Instalments SPV 1 Limited, die damit verbundenen Parteien und deren Begünstigte verkauft und von diesen gekauft werden, und Sie erteilen hiermit bedingungslos und unwiderruflich Ihre Zustimmung zu diesem Verkauf und Kauf.

Lieferung

Wo und wann

Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen. Bestellungen können nur an Privatwohnungen oder Büros geliefert werden. Die Zustellung erfolgt während der Bürozeiten. Um die Zustellung zu erleichtern, werden die Kunden daher gebeten, ihre Arbeitsadresse oder eine andere Adresse zu verwenden, an der jemand die Sendung in Empfang nehmen kann.

Lieferfrist

Bestellungen für das spanische Hoheitsgebiet (Halbinsel) werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang zugestellt. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Bei Bestellungen außerhalb Spaniens kann die Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen ab Auftragsbestätigung betragen.

Diese Lieferzeiten können sich um 12 bis 24 Stunden verlängern, wenn die Bestellung beispielsweise einen Messerschinken enthält, da wir diesen im Moment des Bestelleingangs schneiden, so dass Sie ihn praktisch frisch geschnitten erhalten und ihn in vollen Zügen genießen können.

In der zweiten Dezemberhälfte können sich diese üblichen Lieferzeiten verdoppeln, da wir in den Tagen vor Weihnachten täglich eine große Anzahl von Bestellungen erhalten.

Überprüfung bei Erhalt

Der Kunde sollte den Zustand und den Inhalt des Pakets innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist und der Bestellung entspricht. Falls innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung keine Mitteilung über die Ablehnung der Produkte eingegangen ist, geht Enrique Tomás davon aus, dass der Kunde diese akzeptiert hat.

Die Verfügbarkeit der von ENRIQUE TOMAS SL angebotenen Produkte kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl ENRIQUE TOMAS SL den Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann es sein, dass das vom Kunden angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht mehr vorrätig ist. Im Falle einer Nichtausführung aufgrund von Nichtverfügbarkeit wird ENRIQUE TOMAS SL den Kunden per E-Mail benachrichtigen, sobald sie von dieser Situation Kenntnis erlangt. Die Dauer dieser Mitteilung wird in keinem Fall die Höchstfrist von 30 Tagen überschreiten. ENRIQUE TOMAS SL hat die Möglichkeit, dem Kunden ohne Preiserhöhung ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften oder besserer Qualität zu liefern oder, außer aus gerechtfertigten und nachweisbaren Gründen, innerhalb derselben Frist die für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge zu erstatten.

Widerrufsrecht, Rückgabe und Beschwerden

Der Käufer verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem er das Produkt erhält, um die Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzuziehen.

Die Ausübung des Rücktrittsrechts muss telefonisch unter der Nummer 933838485, per E-Mail an web@enriquetomas.com, per Brief an unsere Postanschrift C/ HOLANDA 27, 08917, BADALONA (BARCELONA) oder unter Verwendung des Rücktrittsformulars mitgeteilt werden. Die Daten des Kunden werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des oben genannten Zwecks unbedingt erforderlich ist (8 Jahre), es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu. Ebenso ist die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung die Einhaltung von Rechtsvorschriften.

Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das die überarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern abändert, sind Dienstleistungen oder Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können, vom Widerruf ausgenommen.

In diesem Fall hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen.

In jedem Fall müssen die zurückzusendenden Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um Transportprobleme zu vermeiden, achten Sie daher bitte darauf, dass das Paket gut geschützt und versiegelt ist. Nach Erhalt prüfen wir den Zustand der Sendung. Sobald wir die Vollständigkeit und den einwandfreien Zustand des/der Artikel(s) sowie der eventuellen Komponenten, des Zubehörs, der Werbegeschenke und der Dokumentation überprüft haben, erstatten wir Ihnen das gezahlte Geld zurück.

Bei Schinken, Schultern und Würsten müssen mindestens 80 % des Gewichts des Erzeugnisses zurückgegeben werden. Mit anderen Worten: Wir akzeptieren keine angefangenen Stücke, bei denen mehr als 20 % des Produkts fehlen. Die Schinken und Schultern müssen mit den Original-Siegeln, -Marken oder -Etiketten versehen sein, ohne dass diese manipuliert worden sind.

Rücksendung des fehlerhaften Produkts

Für den Fall, dass das Produkt nicht in gutem Zustand ist und die Ursachen für diese, sind nicht das Ergebnis des Kunden, wird diese berechtigt, das Produkt zurück, informiert ENRIQUE TOMAS SL der Grund für die Rückkehr durch eines der Mittel, die in diesen Bedingungen des Vertrages, und ohne Kosten für den Kunden. Diese Rückgabe aufgrund eines Mangels oder schlechten Zustands des Produkts wird nicht als Rücktrittsrecht betrachtet.

ENRIQUE TOMAS SL verpflichtet sich, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen und das Produkt gegen ein neues zu den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen zu tauschen.

Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Rücksendungen

Wenn der Kunde eine Beschwerde einreichen möchte, kann er sich an die Niederlassung von ENRIQUE TOMAS SL in C/ HOLANDA, 08917, BADALONA (BARCELONA) oder per E-Mail an web@enriquetomas.com wenden.

Zuständigkeitsbereich

ENRIQUE TOMAS SL behält sich außerdem das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die es für eine missbräuchliche Nutzung seiner Website und seiner Inhalte oder für einen Verstoß gegen die vorliegenden Bedingungen für angemessen hält.

Die Beziehung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter unterliegt den geltenden und auf spanischem Gebiet anwendbaren Vorschriften. Bei Streitigkeiten können die Parteien ein Schiedsgericht anrufen oder sich an die ordentliche Gerichtsbarkeit wenden, wobei die Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit und die Befugnisse in diesem Bereich zu beachten sind. ENRIQUE TOMAS SL hat seinen Sitz in BARCELONA, Spanien.

Ansprechpartner Enrique Tomás

Bei Fragen oder Zwischenfällen im Zusammenhang mit der Bestellung kann sich der Kunde an Enrique Tomás wenden:

Unter der Nummer 933 838 485 von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9.00 bis 18.00 Uhr.
Über den Abschnitt Kontakt auf der Website
Per E-Mail, indem Sie eine Nachricht an web@enriquetomas.com senden.