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Verkaufsbedingungen

1. ZIEL

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“) regeln die Vereinbarung zwischen dem Unternehmen Enrique Tomás SL, mit der Steueridentifikationsnr. (CIF Nr.) B-59544957 und Steuersitz in Calle Occitania, 45, 08911 Badalona, Spanien, ordnungsgemäß eingetragen im Handelsregister von Barcelona („Enrique Tomás“), und dem Kunden („Kunde“) über die Website www.enriquetomas.com (die „Website“) zum Erwerb von Produkten durch den Kunden über die Website.

2. AUFTRAGSVERGABEVERFAHREN

2.1. Kaufberechtigung
Um über die Website eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde volljährig (18 Jahre oder älter) sein und den Endkunden darstellen. Minderjährige sind ausdrücklich ausgeschlossen.

2.2. Aufgabe einer Bestellung
Wenn Sie eines unserer auf der Website angebotenen Produkte erwerben möchten, wählen Sie das Produkt bzw. die Produkte aus, die Sie erwerben möchten, und legen Sie sie in den Warenkorb, indem Sie auf „zum Warenkorb hinzufügen“ klicken. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, gehen Sie zum Einkaufs- oder Warenkorb, der sich oben rechts befindet, und klicken Sie auf „bestätigen“. Durch Klicken auf die Schaltfläche „bestätigen“ im Bestellformular akzeptiert der Kunde vollständig und uneingeschränkt alle Verkaufsbedingungen, die auf der Website bei der Auftragsvergabe erscheinen.
Sie können Ihren Kaufprozess mit den folgenden Schritten abschließen:

2.2.1. Ihre Daten: personenbezogene Daten/Anschrift.
Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto bei Enrique Tomás online angelegt haben, müssen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben und das System stellt Ihre Daten wieder her. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, fragen wir Sie nach Ihren Daten, um ein Konto anzulegen und eine Versandadresse festzulegen. Sobald Sie dies ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.

2.2.2 Zusammenfassung des Warenkorbs.
Auf diesem Bildschirm können Sie Ihrem Warenkorb Artikel hinzufügen oder diese ändern. Auf dem Bildschirm erscheinen die Liefer- und Rechnungsadresse, die Ihnen im nächsten Schritt erneut angezeigt werden.

2.2.3. Versandkosten.
Auf diesem Bildschirm sehen Sie die Informationen zu den Versandkosten für Ihre Bestellung je nach Lieferadresse, die Sie zuvor angegeben haben. Denken Sie daran, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, um die Bestellung aufgeben zu können. Für weitere Informationen gehen Sie zum Abschnitt Versandkosten.

2.2.4 Zahlung.
Zahlungsportal, in dem Ihre Bankdaten abgefragt werden. Sie können die Zahlung mit jeder Art von Kredit- oder Debitkarte leisten, PayPal auswählen oder auch die Zahlungsmodalität per Banküberweisung wählen.

2.2.5. Bestelleingang.
Ihnen wird eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail mit den Bestelldetails und Ihren personenbezogenen Daten, die Sie uns mitgeteilt haben.

 

2.3. Produktverfügbarkeit
Der Abschluss einer Bestellung über die Website unterliegt der Verfügbarkeit der Produkte.

Enrique Tomás ist bemüht, den Bestand aller Produkte, die zum Verkauf angeboten werden, zu garantieren. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist oder der Bestand vergriffen ist, wird der Kunde per E-Mail darüber benachrichtigt und der gezahlte Betrag vor Ablauf von 30 Tagen nach der Zahlung erstattet.

2.4. Recht von Enrique Tomás auf Stornierung und Nichtannahme einer Bestellung
Enrique Tomás behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder eine bestätigte Bestellung nicht anzunehmen, z. B. aus den folgenden Gründen:
• Bei der Aufgabe der Bestellung ist ein technischer Fehler oder ein Fehler in Bezug auf die Preise aufgetreten.
• Das bestellte Produkt ist nicht verfügbar.
• Die angegebenen Zahlungsinformationen waren nicht korrekt oder nicht überprüfbar.
• Die Sicherheitssysteme zeigen an, dass die Bestellung unüblich ist oder betrügerisch sein könnte.
• Es besteht Grund zur Annahme, dass der Kunde minderjährig (jünger als 18 Jahre) ist.
• Enrique Tomás konnte die Bestellung nach 3 Versuchen nicht an die genannte Adresse zustellen.

Wenn eine Bestellung aus einem der vorstehend genannten Gründe storniert wird, erstattet Enrique Tomás (gegebenenfalls) den gezahlten Wert der Bestellung und die Versandkosten.

2.5. Verifizierung der Daten
Bevor eine vom Kunden aufgegebene Bestellung bearbeitet wird, kann Enrique Tomás die Daten dieser prüfen. Dies kann eine Überprüfung der Adresse, der Zahlungsfähigkeit des Kunden sowie der Möglichkeit eines Betrugs bedeuten. Im Hinblick auf den möglichen Betrug kann Enrique Tomás eine teilweise automatische Verifizierung aller Einkäufe vornehmen, um die herauszufiltern, die unüblich, verdächtig oder betrügerisch scheinen. Die mutmaßlich betrügerischen Bestellungen werden untersucht und möglicherweise der Kunde bei den zuständigen Behörden angezeigt, die Maßnahmen gegen diesen ergreifen könnten.

3. PREIS UND ZAHLUNG

3.1. Preise und Währung
Die Preise und Angebote auf der Website sind einschließlich des IVA (spanische Mehrwertsteuer) und gelten nur für die online über die Website getätigten Bestellungen. Diese Preise und Angebote stimmen möglicherweise nicht mit den in den Enrique Tomás-Geschäften im gesamten Land überein. Die Preise sind in Euro.

3.2. Zahlungsart
Zur Bezahlung der Bestellung kann der Kunde die folgenden Methoden verwenden: Kreditkarte, Debitkarte, PayPal oder Zahlung durch Überweisung. Die Abbuchung erfolgt nach der Bestätigung der Bestellung, es sei denn, Sie haben die Zahlungsmethode per Banküberweisung gewählt, denn in diesem Fall entscheidet der Kunde, wann er die Zahlung tätigt.

3.3. Preisänderungen
Die Preise auf der Website können sich ändern. Enrique Tomás behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Nach Erhalt der Bestellbestätigung von Enrique Tomás ändern sich die für die entsprechende Bestellung zu zahlenden Preise jedoch nicht mehr.
Enrique Tomás informiert Sie darüber, dass trotz sorgfältiger Aktualisierungen der Preise auf der Website, diese fehlerhaft sein könnten. Alle Fehler, die in Bezug auf die Preise auftreten, werden umgehend berichtigt und sind nicht bindend für Enrique Tomás.

3.4. Mehrwertsteuer
Generell und unter Anwendung der Bestimmungen aus Art. 68 des spanischen Gesetzes 37/92 unterliegen alle zugestellten Lieferungen an Endkunden der IVA (spanische Mehrwertsteuer) mit den auf spanischem Gebiet anwendbaren Arten.

4. LIEFERUNG

4.1. Lieferung: Wo und wie
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Am Wochenende und an lokalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Die Bestellungen können nur an Privatwohnsitze oder Büros zugestellt werden.
Die Lieferungen werden während der Geschäftszeiten durchgeführt. Deshalb werden die Kunden gebeten, zur Ermöglichung der Zustellung Ihre Arbeitsadressen oder andere Adressen anzugeben, an denen jemand die Lieferung annehmen kann.

4.2. Lieferzeit
Die Bestellungen innerhalb Spaniens (Festland) werden üblicherweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach ihrem Eingang geliefert. Nach dem Aufgeben der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Bei Bestellungen außerhalb Spaniens kann Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung betragen.

Diese Lieferzeiten können sich im 12-24 Stunden verzögern, wenn die Bestellung zum Beispiel einen mit dem Messer geschnittenen Schinken umfasst, da wir diesen erst bei Eingang der Bestellung schneiden, damit Sie ihn praktisch frisch geschnitten erhalten und vollkommen genießen können.

In der zweiten Dezemberhälfte können sich diese üblichen Lieferzeiten aufgrund des hohen täglichen Aufkommens an Bestellung, die uns in den Tagen vor Weihnachten erreichen, verdoppeln.

 

4.3. Überprüfung bei Erhalt
Der Kunde muss den Zustand und den Inhalt des Pakets innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem Erhalt überprüfen, um festzustellen, dass alles ordnungsgemäß ist und der Bestellung entspricht. Sollte bis 7 Tage nach der Lieferung keine Benachrichtigung über eine Ablehnung der Produkte vorliegen, geht Enrique Tomás davon aus, dass der Kunde diese annimmt. Dies berührt nicht das Recht des Kunden auf Umtausch einer Bestellung wie im nachstehenden Abschnitt 6 festgelegt.

  1. Versandkosten
    Die Versandkosten gelten für jede Bestellung. Die genauen Kosten einer jeden Bestellung hängen vom Empfangsland ab. Unter keinen Umständen werde Bestellungen an Regionen geliefert, die nicht in der Liste der Länder aufgeführt sind, in die Enrique Tomás die Lieferung seiner Produkte durchführen kann.

6. RÜCKGABEN UND UMTAUSCH

6.1. Rückgabe nicht konformer Produkte
Der Kunde hat das Recht, fehlerhafte oder nicht konforme Produkte zurückzugeben. Der Kunde hat 7 Tage ab Feststellung der Nichtkonformität des Produkts Zeit, Enrique Tomás über den Fehler oder die Nichtkonformität zu informieren und mit der Rückgabe des Produkts an Enrique Tomás fortzufahren.
Wenn der Kunde das Produkt zurückgibt, weil es fehlerhaft oder nicht konform ist und die Rückgabe akzeptiert wird, ersetzt Enrique Tomás das Produkt durch ein anderes mit ähnlichen Eigenschaften und übernimmt die Versandkosten sowie die direkt mit der Rückgabe verbundenen Kosten innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang des zurückgegebenen Produkts bei Enrique Tomás. Sollte das zurückgegebene Produkt unvollständig sein oder ein Teil davon verzehrt worden sein, stellt Enrique Tomás dem Kunden vor Lieferung des Ersatzes in etwa den verzehrten Teil in Rechnung. Dies gilt unbeschadet der Rechte, die dem Kunden als Verbraucher gemäß den unabdingbaren geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz zustehen.

7. FÜR AKTIONSCODES GELTENDE BEDINGUNGEN

7.1. Wenn Aktionscodes gemäß den Bedingungen dafür verwendet werden, werden diese im Rahmen eines einzigen Rabatts auf den Kauf eines einzigen Produkts oder im Rahmen eines Rabatt auf eine Bestellung in dem vom Aktionscode vorgegebenen Zeitraum angewendet.
7.2. Die Aktionscodes sind persönlich und nicht übertragbar. Sie können ausschließlich für Einkäufe verwendet werden, die über die Website getätigt werden. Der Kunde darf Aktionscodes weder verkaufen noch eintauschen oder übertragen. Der Aktionscode darf nicht über Websites oder andere Medien hochgeladen oder gezeigt werden, um öffentliche Angebote, Geschenke, Verkäufe oder andere Austauschmöglichkeiten durchzuführen. Die Aktionscodes dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
7.3. Es kann nur ein Aktionscode pro Produkt und Bestellung eingelöst werden. Die Aktionscodes können nicht mit einem anderen Angebot oder einer anderen Sonderaktion kombiniert werden.
7.4. Die Aktionscodes können nicht gegen Geld eingetauscht werden.
7.5. Enrique Tomás behält sich das Recht vor, einen Aktionscode unverzüglich zu annulieren, falls der Verdacht besteht, dass die Anwendung desgleichen gegen eine der vorstehend genannten Bedingungen verstößt, dieser unsachgemäß angewendet wird oder zwingende Gründe für eine Annullierung bestehen.

 

  1. Gültigkeit der Angebote („Aktionsangebote“)
    Die auf der Website angezeigten Aktionsangebote zur Steigerung des Verkaufs bestimmter Produkte sind nur gültig, solange sie auf der Website erscheinen, sofern auf dieser nichts anderes angegeben ist.

 

9. HAFTUNG

9.1. Diese Verkaufsbedingungen legen alle Pflichten und Verantwortlichkeiten von Enrique Tomás bezüglich der Lieferung von Produkten fest. Es bestehen keine Garantien, Bedingungen oder anderen Bestimmungen, die für Enrique Tomás bindend sind, außer denjenigen, die ausdrücklich in den Verkaufsbedingungen genannt werden.
9.2. Vorbehaltlich Absatz 9.4 wird die maximale gemeinsame Haftung der Parteien einander gegenüber in Bezug auf alle Reklamationen jeglicher Art oder in Verbindung mit diesen Verkaufsbedingungen, sei es aus dem Vertrag, aus Garantie, Bedingung, unerlaubter Handlung, Gefährdungshaftung, Gesetz oder aus anderem Grund, AUF DEN AN ENRIQUE TOMÁS FÜR DAS BETREFFENDE PRODUKT GEZAHLTEN BETRAG BEGRENZT.
9.3. Vorbehaltlich Absatz 9.4 SIND DIE PARTEIEN DER JEWEILS ANDEREN PARTEI GEGENÜBER KEINESFALLS FÜR IRGENDWELCHE SPEZIELLEN SCHÄDEN, FOLGE- ODER BEGLEITSCHÄDEN ODER INDIREKTEN SCHÄDEN VERANTWORTLICH, SEI ES ALS FOLGE DER NICHTEINHALTUNG DES VERTRAGS, AUS GARANTIE, BEDINGUNG, UNERLAUBTER HANDLUNG, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER AUS ANDEREM GRUND.
9.4. Kein Teil dieser Verkaufsbedingungen stellt eine Beschränkung oder einen Ausschluss der Haftung von Enrique Tomás bei (i) Tod oder Personenschäden durch die Fahrlässigkeit von Enrique Tomás, (ii) Betrug, (iii) jeglicher Nichteinhaltung der in geltenden nationalen Gesetzen eingeschlossenen Pflichten oder (iv) jeglichen Haftungen, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können, dar.

10. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Kunden werden darauf hingewiesen, dass ihre persönlichen Daten zu kommerziellen Zwecken, für die Verwaltung von Kundenbeziehungen sowie für Werbezwecke, einschließlich der Zusendung von Werbemitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten, Aktionen und Neuheiten über Enrique Tomás (per Post, E-Mail oder anderen elektronischen Wegen) in Dateien, die sich im Besitz von Enrique Tomás befinden, aufgenommen werden.
Für Ziele, die direkt mit der Verarbeitung der persönlichen Daten in Verbindung stehen, werden die persönlichen Daten des Kunden möglicherweise an andere Unternehmen der Enrique Tomás-Gruppe übermittelt. Enrique Tomás und jede dritte Partei, die Daten von Enrique Tomás übermittelt bekommt, werden angemessene und ausreichende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, mit denen eine Verarbeitung der persönlichen Daten vermieden wird, die (a) gegen diese Verkaufsbedingungen und die einschlägige Datenschutzgesetzgebung verstößt, und (b) zu unbeabsichtigtem Verlust, einer Zerstörung oder Beschädigung der persönlichen Daten führt. Der Kunde kann jederzeit sein Recht auf Zugriff, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die Verwendung seiner persönlichen Daten mittels schriftlichem Antrag an Enrique Tomás, Calle Occitania, N.º 45, 08911 Badalona (Spanien) oder per E-Mail an web@enriquetomas.com ausüben.
Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Genauigkeit der Enrique Tomás bereitgestellten personenbezogenen Daten.

11. GELTENDES RECHT

Die über die Website von Enrique Tomás und unter diesen Verkaufsbedingungen getätigten Einkäufe unterliegen dem spanischen Recht.

12. ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT

Jedweder aus der Umsetzung oder Auslegung dieser Verkaufsbedingungen sowie der darin beinhalteten Verträge entstehende Streitfall oder Widerspruch, wird von den Gerichten der Stadt Barcelona, Spanien gelöst, die die ausschließliche zuständige Gerichtsbarkeit hat.
Wenn der Kunde jedoch gemäß dem spanischen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern den Status des Verbrauchers genießt, sind die zuständigen Gerichte die des Wohnsitzes des Verbrauchers in Spanien.

13. KONTAKT MIT ENRIQUE TOMÁS AUFNEHMEN

Bei Fragen zur Bestellung oder Zwischenfällen kann der Kunde sich wie folgt mit Enrique Tomás in Verbindung setzen:
• Telefonisch unter 0034 933 838 485 von Montag bis Freitag (außer an lokalen Feiertagen) von 10:00 bis 19:00 Uhr
• Über das Kontaktformular auf der Website
• Per E-Mail an web@enriquetomas.com

 

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